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_淘宝退货运费险一口价变起步价

2017-11-19 23:29

“双12”促销大战刚过,产业链上就在退货运费险低调走红的同时,不少网购达人们却突然发现了变化:一直宣称“保费低、赔付高”的快递运费险居然涨价了!

过去只收0.5元的网购退货险,竟然最高涨到了11.5元。不仅如此,部分保险公司也因投保后的退货率居高不下而改变了保费缴纳方式,最低保费为0.5元/笔,最高11.5元/笔。对此,他们感叹:“"五毛"时代已经结束,一口价变"起步价",上网买东西就不如以前划算了。”

网购达人的不平衡

“我之前在淘宝上买东西,购买退货运费险只要0.5元,现在要付2.4元。如退货,只能获10元赔付,这个退货运费险怎么变了?”昨日,家住南岸区丹龙路骏逸第一江岸小区9栋2002的白领罗雅旎觉得很郁闷,她在付款时选择了退货运费险,以补偿退货时造成的运费损失。

罗雅旎是位网购达人,自从有了退货运费险后,网购量更是大增,平时退货也不少。她在付款时却发现,支付栏中原只收取0.5元的投保费用,变成了2.4元。原来购买一件商品交0.5元保费,退货时可得10元赔付;现在保费涨为2.4元,赔付的金额还变成了8元。这样一来,少赔了2元,比起以前,“我明明比以前多付了保费,但怎么赔付的钱还要少些了呢?”对此,罗雅旎心里觉得很不平衡。

退货频繁取消资格?

罗雅旎的同事张玲反应更大,竟然偶尔会买不了退货运费险。

“有一次我忽然发现自己无法购买退货运费险了。咨询才知道,原来是我在一定时间内退货次数较多,至少有十次,所以被取消了购买这个保险的资格。”张玲告诉记者,过了一段时间又可以购买退货运费险了,但0.5元的保险涨到了4元多。“后来购买退货运费险的价格又变成了0.8元,我又开始买又发生过不少次退货,结果第二次被取消了购买资格。”

“这几天淘宝的退货运费险涨了近五倍!”一位网友表示。另一位网友也提出:之前退货运费险才几毛到一块多,现在居然要4.6元。还有网友贴出截图:花4.3元购买退货险,只能获得7元赔付。此外,也有不少网购族表示,自己的退货运费险并没有涨。重庆晚报记者随机采访发现,退货运费险涨价,并不是针对所有买家。

投保挂钩理赔次数

这是怎么一回事呢?对此,重庆晚报记者采访了淘宝网相关工作人员。淘宝网退运费保险所属的华泰保险公司财险客服告诉记者:华泰保险公司在2012年8月23日修改的新保费计算方法。

“过去的保费一律为0.5元钱,但从今年8月开始改为根据理赔成功次数/投保成功次数得出的出险率,收取相应的投保费用。”该客服人员表示,近年在该保险公司和淘宝合作推出退运费保险后,每年出险率都在90%以上,最高峰赔付率高达100%。

新的保费标准,理赔金额510元这档,如买家的出险率低于5%,保费仍为0.5元/笔,但如出险率高于5%,低于6%,保费则上涨至0.6元/笔,依此类推。同时,理赔金额越高保费也会越高。最高上限若出险率29%-30%,理赔金额19-25元的保费为11.5元/笔。

该客服人员还表示,此次调整退货运费险只是为了维持公司正常运转,投保方均出于自愿购买,并没强迫之意。

退货运费险

所谓退货运费险,俗称“五毛险”。退货运费险推出后,买家在淘宝或天猫上购买商品时,如发生退货,可以获得一定赔偿,避免自己由于退货而需要负担运费。2010年11月9日,退货运费险正式登录淘宝网销售。买家如对购买商品不满意,与卖家协商退货后,买家先垫付运费,保险公司会在退款成功后72小时内,按照物流公司的报价,将赔付款直接打到买家的支付宝账户。

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发布时间:2017-11-19 23:29

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